La empresa conjunta de comestibles entre Ocado y Marks & Spencer (M&S), Ocado Retail, ha experimentado un aumento en sus ingresos durante el tercer trimestre. A pesar de una ligera disminución en la cantidad de productos en su cesta promedio, la compañía registró un aumento del 7.2% en las ventas, alcanzando los £569.6 millones en comparación con el mismo período del año pasado. El número de pedidos semanales promedio en Ocado.com también creció un 1.9%, llegando a los 381,000. Estos resultados indican que la estrategia implementada por Ocado Retail, que incluyó reducciones de precios en productos populares como la col rizada, los aguacates y las verduras orgánicas, ha tenido éxito en atraer de vuelta a los consumidores de clase media que había perdido anteriormente.
El CEO del Grupo Ocado, Tim Steiner, reconoció a principios de este año que la empresa conjunta con M&S no había cumplido con las expectativas. Sin embargo, la última actualización comercial indica que la compañía está en camino de alcanzar sus objetivos anuales, pronosticando un beneficio subyacente «ligeramente positivo». Hannah Gibson, CEO de Ocado Retail, atribuyó el éxito de la empresa a su estrategia de «Ejecución Perfecta», que se centra en optimizar todos los aspectos de la propuesta de valor y el modelo operativo para el cliente. Ella expresó su confianza en que la compañía logrará un crecimiento de ingresos de «un dígito medio» y rentabilidad anual completa en sus próximos resultados de fin de año.
Fuentes:
– FT (Financial Times)
– The Guardian